Le fait pour toute personne de réserver un massage via le formulaire de contact du site internet, par téléphone, email ou texto (sms) auprès de Mélanie Suédo Massage, emporte acceptation sans restrictions ni réserve des conditions générales de vente suivante et ce à l’ensemble de ses clients sauf accord particulier préalablement convenu par écrit entre les parties.
Mélanie Suédo Massage se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV, étant précisé que les modifications seront applicables aux prestations qui suivent l’entrée en vigueur des dites modifications.
Prestations
Les prestations proposées n’ont aucun but thérapeutique ou médical et en raison de leur nature, elles ne s’apparentent à aucune manipulation, pratique médicale, paramédicale ou relevant de la kinésithérapie tel que décrit dans l’article R.4321-3 du Code de la Santé Publique. La finalité de l’activité de Mélanie Suédo Massage est exclusivement le bien-être de la personne.
Les prestations sont de nature strictement professionnelle et sans aucun caractère sexuel ou érotique. Tout geste déplacé entrainera obligatoirement l’arrêt du massage, la facturation intégrale de ce dernier et pourra faire l’objet de poursuite judiciaire.
Les prestations proposées sont consultables sur le site « Mélanie Suédo Massage » qui se réserve le droit d’y apporter à tout moment , les améliorations ou modifications qu’elle jugerait utile sans être tenue cependant de les appliquer aux prestations déjà effectuées.
Mélanie Suédo Massage intervient à son cabinet situé à Mégevette ou au domicile du client, celui-ci s’engage à disposer d’un espace suffisant pour l’installation du matériel et dont les conditions d’hygiène, de calme et de sécurité sont compatibles avec la réalisation du massage.
La durée des massages notée sur le site ne tient pas compte du temps d’installation, habillage et déshabillage, c’est pourquoi il est recommandé de prévoir 20 à 30 min supplémentaires sur le temps indiqué.
Annulation
Vous avez la possibilité d’annuler ou de décaler votre rendez-vous (dans la mesure des disponibilités) jusqu’à 24 heures à l’avance. Une annulation sera effective du moment qu’elle aura été validée par écrit sms, mail ou par téléphone.
Tout rendez-vous non annulé dans ce délai pourra faire l’objet d’une facturation.
Retard
Le respect de horaires est indispensable afin de ne pas pénaliser les personnes ayant réservé après vous.
Pour un retard de moins de 15 min : la durée de votre massage s’en trouvera réduite sans modification de tarif.
Pour un retard de plus de 15 min : Mélanie Suédo Massage se réserve le droit de l’annuler. Un nouveau rendez-vous pourra vous être proposé.
Santé
Au moment de votre prise de rendez-vous Mélanie Suédo Massage s’assurera que vous ne présentez aucune contre-indications (liste non exhaustive consultable sur le site).
Lors du rendez-vous Mélanie Suédo Massage remet un document mentionnant les contre-indications, au client qui attestera par sa signature qu’il n’a rien à déclarer sur son état de santé, aucune contre-indications qui seraient incompatibles à la réalisation du massage prévu et déclare prévenir d’éventuels changements de son état de santé lors des prochains rendez-vous.
De plus Mélanie se réserve le droit de refuser de faire un massage si l’état de santé de la personne ne le permet pas en adéquation avec les contre-indication mentionnées ou sans un avis médical favorable.
Si vous présentez des problèmes médicaux particuliers (blessures, allergies,…) ou si vous êtes enceinte ou risquez de l’être, vous vous engagez à prévenir lors de la réservation.
Objet personnel
Mélanie Suédo Massage décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol d’effets personnels dans l’enceinte du cabinet.
De même que Mélanie Suédo Massage ne pourra être tenu responsable des objets oubliés.
Carte cadeau
Les cartes cadeaux sont payables d’avance via le site internet ou en direct.
Elles sont valables 1 an à compter de la date d’achat, en cas de non-utilisation pendant la période de validité, la prestation sera annulée et ni son acheteur ni son bénéficiaire ne pourra prétendre à un remboursement.
Aucun remboursement possible en cas de perte ou de vol.
Les conditions d’annulation évoquées ci-avant s’applique de la même façon. En cas d’annulation moins de 24 heures avant, la carte cadeau sera perdue dans son intégralité.
Le bénéficiaire prendra rendez-vous en donnant le numéro indiqué sur la carte cadeau.
Délai de rétractation
Pour l’achat de carte en ligne, conformément à la loi, un délai de rétractation de 14 jours à compter du jour de la commande est applicable.
Pour faire valoir ce droit de rétractation une déclaration rédigée à la main doit être adressée avant la fin du délai des 14 jours, à Mélanie Suédo Massage exprimant sans ambiguïté la volonté de se rétracter.
Cette dernière et la carte cadeau devront être renvoyées à Delerce Mélanie, Mélanie Suédo Massage 787 route du Château 74490 MEGEVETTE.
Le remboursement sera effectué à réception de la carte cadeau, dans un délai de 14 jours, par le même type de paiement que lors de l’achat, sauf accord préalable pour être remboursé par un autre moyen de paiement n’occasionnant aucun frais pour l’acheteur, conformément à la loi.
Incapacité d’exercer
Dans le cas d’une incapacité d’exercer temporaire, Mélanie Suédo Massage s’engage à prévenir, à déplacer les rendez-vous en accord avec les clients.
En cas d’incapacité d’exercer de façon permanente Mélanie Suédo Massage s’engage à prévenir et à rembourser les sommes perçues correspondant aux cartes cadeau.
Frais kilométriques
Mélanie Suédo Massage se déplace dans un rayon de 50km autour de son cabinet, au delà, sauf accord entre les parties, des frais kilométriques à hauteur de 30 centimes du kilomètre seront appliqués.
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont : chèques, espèces (euros), CB, virement ou par Stripe.
Mélanie Suédo Massage se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des prestations, ces dernières seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.
Assurance et responsablités
Mélanie Suédo Massage a souscrit une assurance en responsabilité civile et professionnelle et risques d’exploitation. En aucun cas sa responsabilité ne saurait être engagée suite à la négligence d’un client qui n’aurait pas déclarer des contre-indications l’affectant au moment du rendez-vous téléphonique ou lors des séances de massage.
Merci d’avoir pris connaissance des Conditions Générales de Vente.
